Tekst Simon Peter Been
Simon Peter Been is auteur en spreker over AI voor informatie- en kenniswerkers
Drie simpele vragen
Stel je voor: mijn maatje Chattie, een wonderkind. Nauwelijks uit de luiers, maar al razendslim en belezen. Met een flinke dosis creativiteit, al slaat die soms een beetje door. Wanneer ik Chattie introduceer aan vakgenoten in de informatieprofessie, zie ik vaak wat ongemak. Maar zodra we over hun eigen passies praten, krijgen ze kleur op hun wangen. ‘Doe je nog leuke dingen?’ is een mooie opener. Meestal volgt een enthousiaste stortvloed: ‘Zeker! Dit project bijvoorbeeld. Kijk maar: zo werken we nu en dat moet beter.’ Je voelt het al aankomen: het moet slimmer, efficiënter, up-to-date, afgestemd op standaarden. Een droomklus voor een projectteam! Als er maar tijd genoeg was, want andere taken roepen ook. Benieuwd wat Chattie daarvan vindt? Uhhh… Ik wacht niet af, geef het document aan Chattie en vraag zijn mening. Meer niet. In rap tempo oppert hij een reeks opvallende kenmerken en een oordeel. Terloops vraag ik hem: ‘Heb je ook nog verbeteringen of uitbreidingen?’ Uiteraard, en hoe! De informatieprofessional staart naar het wonderkind. Mond halfopen. Ik vervolg: ‘Het moet gekoppeld aan [deze standaard]. Wat doet dat met je antwoord?’ Een nieuwe stortvloed van inzichten volgt: beoordelingen, verbeteringen, uitbreidingen. Tijd om beleefd in de coulissen te verdwijnen. Later krijg ik weleens een mailtje vol uitroeptekens. Letterlijk citaat: ‘Wat ongelooflijk interessant, goed en leuk wat je hebt gedaan met [Chattie]. Van veel zijn wij ons zelf al wel bewust maar het geeft zeker ook aanvullingen waar we nog niet aan hadden gedacht! Dank voor je zeer zinnige input!’ Net als het geven van hands-on AI-workshops is dit erg leuk voor je ego en tegelijkertijd een spiegel voor ons vakgebied. Mij stemt het tot ernstige reflectie: Chattie is niet van mij, maar van iedereen. De vragen zijn geen hocus pocus, maar bewust simpel en kaal, de echte magie is niet eens aangesproken. Iedereen had ze kunnen stellen aan een gratis expert, op het eigen apparaat. Al ruim een jaar. Dus, waarom doen we dat niet? Het is fantastisch om zulke - en nog veel interessantere - eye-openers te delen met vakgenoten maar voor nu maakt het niet uit hoe je het aanpakt, begin gewoon! Mijn dringende oproep: gebruik deze tools, of het nou Chattie (ChatGPT) is, Copilot of een andere. Experimenteer. Experimenteer. Experimenteer. Stel drie simpele vragen zoals hiervoor over een relevant document. Raak aan de praat en word verliefd. Op dit wonderkind. En je nieuwe toekomst. ;-)