02 Editorial Jacqueline Rutjens
04 Arre Zuurmond: 'Radicaal andere werkwijzen'
06 Informatiehuishouding in het hart van het beleid
10 Betere informatiehuishouding: gewoontes doorbreken
13 Servicebericht: VNG Podcast Grip op Informatie
14 Klantpanel Overheden: Schrijf je in
15 Basis op orde met zaakgericht werken
16 Van onze kennispartner Werken voor Nederland
18 Column Martijn Kortier
19 Nieuw in het vak: Eline van Weert
20 Opinie: IDO reikt een helpende hand
21 Opinie: Kwaliteitszorg van informatie
22 Verenigingsnieuws KNVI