Veel wol, weinig geschreeuw
Tekst André Plat
Check je bedrijfsvoering bevat bijna 8 jaar ervaringskennis in een rondgang langs meerdere organisaties. Auteur Mark Huijben heeft daarmee, en ik citeer een directeur bedrijfsvoering die ik liet kennismaken met het boek, een realistisch, doordacht en goed onderbouwd boek dat echt aan de kernthema’s van bedrijfsvoering raakt.
Cabaretier Dolf Jansen voelt Mark Huijben in april aan de tand bij de boekpresentatie van Check je bedrijfsvoering bij waterschap Hunze en Aa’s. Mensen willen met plezier werken, sollicitanten voelen heel goed aan in wat voor type organisatie en afdeling ze terechtkomen en weten al meer van je organisatie als ze komen solliciteren, is Jansens conclusie. Directies zijn niet bang voor professionele buikpijn, een klimaat te ontwikkelen dat medewerkers signalen dat zaken niet kloppen op tafel kunnen leggen.
Stof tot nadenken
Thema’s als IT of HR of meerdere thema’s in combinatie, behoeven permanente aandacht op strategisch niveau. Niet alleen bij of naar aanleiding van problemen. De nieuwe en tijdloze thema’s geven hier ook bijna een werkprogramma voor met stof tot nadenken, reflectie, checklists en daarmee actie- en rapportage-opties. Auteur Mark Huijben heeft zich omringd met mensen uit de praktijk. Zo sprak ik een collega bij VNG Realisatie en vroeg hem: ‘Wat vind je van het boek?’ ‘Tja,’ was de reactie, ‘daar kan ik in een publicatie niet zo eenvoudig op reageren, want vanuit Vensters voor Bedrijfsvoering ben ik nauw verbonden aan Mark Huijben, heb ik meegelezen en becommentarieerd en ben ik betrokken.’ En dat blijkt ook goed uit hoofdstuk 5, waarin inzichten uit de gemeentelijke ict-praktijk met gegevens worden gepresenteerd die dit illustreren. Je leest daar bijvoorbeeld:
- ict maakt dingen mogelijk;
- afstemming en samenwerking kunnen lastig zijn;
- processen worden of kunnen niet gedigitaliseerd worden;
- verantwoordelijkheden in een spagaat;
- lijn en staf zijn niet meer te onderscheiden;
- kostensturing in plaats van waardesturing.
En dan de link naar informatiebeheer. Als je sterk bent verbonden met bedrijfsvoering in de breedte en met informatiebeheer, dan helpt het boek je om je positie te overzien. De auteur spreekt over PIOFACH als de oude bedrijfsvoering met een kleine b. Inmiddels zitten we op de Bedrijfsvoering met de grote B. Bedrijfsvoering op strategisch niveau in de hele organisatie: overhead minimaliseren, staffuncties zoals: administraties, HR-registraties, secretariële taken, digitaal archief. Alle opgenomen in het dagelijks werk van de medewerkers.
Aanbevolen
Bij de te verwachten onderdelen digitale transitie, datagedreven, hybride en andere onderdelen kom je herkenbare motieven tegen hoe de auteur hier naar kijkt. Leerzaam en interessant om beter te begrijpen voor collega’s die hier meer mee willen of moeten dan wel de inhoudelijke inzichten die maken dat ons ambacht verandert of op veel plekken al is veranderd van uitvoering naar strategie, beleid en advies. Waar andere boeken open deuren intrappen of schijnbare slimme oplossingen benoemen, bevat dit boek veel wol en weinig geschreeuw: van harte aanbevolen.
Mark Huijben, Check je bedrijfsvoering; praktische aanpak voor de 10 strategische thema’s van elke organisatie. Boom, 2022.